Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

নাগরিক সেবার তথ্য সারনী

ক্রমিক নং

বিভাগ/দপ্তর

সেবাসমুহ/সেবার নাম

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার /কর্মচারীর নাম

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় সময়

সেবা প্রাপ্তির প্রয়োজনীয় ফি/ট্যাক্র্ /আনুষাংগীক খরচ

সংশি­ষ্ট আইন কানুন/

বিধিবিধান

নিদ্দিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

০১

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর

নিরাপদ পানির উৎস স্থাপন

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

উপজেলা চেয়ারম্যান/ইউপি চেয়ারম্যানের মাধ্যমে প্রাপ্ত আবেদন  সরেজমিন পরিদর্শন পূর্বক খসড়াতালিকা প্রস্ত্তত করে ইউনিয়ন স্থান নির্বাচন কমিটির নিকট উপস্থাপন। ইউনিয়ন স্থান নির্বাচন কমিটির অনুমোদনক্রমে সরকারী বরাদ্দ মোতাবেক চুড়ান্ত তালিকা ঠিকাদারের নিকট সরবরাহ। সরবরাহকৃত তালিকা অনুযায়ী মালামাল সরবরাহ ও নলকুপ স্থাপন।

ঠিকাদারকে কার্যাদেশ প্রদানের তারিখ হতে ০৩ মাসের মধ্যে

অগভীর নলকুপ-১০০০/-

অগভীর তারানলকুপ=১৫০০/-

রিং ওয়েল=২০০০/-

গভীর নলকূপ-৪৫০০/-

 

স্থান নির্বাচন সংক্রান্ত পরিপত্র

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ।

০২

পানির গুনগতমান পরীক্ষা (যেমন আর্সেনিক,ব্যাকটেরিয়া,আয়রন,ক্লোরাইড ইত্যাদি)

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

আবেদন পত্র প্রাপ্তির পর উপ-সহকারী প্রকৌশলী/নলকুপ মেকানিক কর্তৃক সরেজমিন পরিদর্শন পূর্বক নলকুপ পরীক্ষা করন ও রিপোর্ট প্রদান।

১০ কর্মদিবসের মধ্যে

নাই

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ ।

০৩

স্যানিটেশন সামগ্রী বিনামূল্যে বিতরন

সহকারী প্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য)

বরাদ্দ সাপেক্ষ্যে ইউনিয়ন পরিষদের  মাধ্যমে প্রাপ্ত তালিকা মোতাবেক হতদরিদ্রদের মাঝে স্যানিটেশন সামগ্রী বিনামূল্যে বিতরন।

 

নাই

 

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ ।

০৪

নলকুপ মেরামত করণ

নলকুপ মেকানিক

সরকারী নলকুপ মেরামত সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির পর সংশি­ষ্ট নলকুপ মেকানিককে মেরামতের জন্য প্রেরন এবং মেরামত করন।

০৭ কর্মদিবসের মধ্যে

প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ ক্রয় করে দেওয়া/ যন্ত্রাংশের মূল্য পরিশোধ করতে হবে।

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ ।

০৫

 

 রিং-স্লাব বিক্রয়

সিসিটি

উপজেলা জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল দপ্তরে গিয়ে সরকার নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ পুর্বক  রিং-স্লাব ক্রয় করতে পারবেন।

তাৎক্ষনিক

রিং-১০০/- প্রতিটি

স্লাব-২০০/- প্রতিটি

 

দপ্তরীয় আদেশ

উপজেলা সহকারী প্রকৌশলী/ উপসহকারীপ্রকৌশলী (জনস্বাস্থ্য) এর নিকট লিখিত অভিযোগ করতে হবে।

০৬

উদ্বুদ্ধকরণ

সহকারী প্রকৌশলী,উপ-সহকারী প্রকৌশলী,নলকুপ মেকানিক

দপ্তরে/মাঠ পর্যায়ে গিয়ে জনগনকে নিরাপদ পানি, স্বাস্থ্য সম্মত পায়খানার ব্যবহার ও এনভায়রনমেন্টাল স্যানিটেশন সংক্রান্ত স্বাস্থ্য বিধি পালন সম্পর্কে জনগনকে  উদ্বুদ্ধকরণ।

 

-

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ

০৭

প্রশিক্ষন

সহকারী প্রকৌশলী

স্থানীয় সরকার,বেসরকারী উদ্যোক্তা,বেসরকারী সংস্থা কর্তৃক আয়োজিত প্রশিক্ষনে প্রশিক্ষক প্রদান

০৭ কর্মদিবসের মধ্যে

 

দপ্তরীয় আদেশ

জেলা পর্যায়ে নির্বাহী প্রকৌশলীর নিকট লিখিত অভিযোগ